Pourquoi cette consultation ?

Aujourd’hui en France, 12 millions de personnes sont touchées, de manière directe ou indirecte, par le handicap. Soit près d’une sur cinq. Beaucoup sont victimes de discriminations dans l’accès à l’emploi, aux transports, au logement, à l’éducation, à la culture… Il est grand temps de construire une société plus accueillante et bienveillante, qui reconnaît les personnes handicapées comme des citoyens à part entière.

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Le 28 mai 2019, en présence de la secrétaire d’Etat chargée des personnes handicapées Sophie Cluzel, Make.org a lancé, avec ses partenaires fondateurs et mécène, le groupe KLESIA, l’Agefiph (Association nationale de gestion du fonds pour l'insertion professionnelle des personnes handicapées) et Wavestone, institutionnels, comme le Comité national Coordination Action-Handicap (CCAH), et ses partenaires associations et startup la Grande Cause dédiée au handicap. “Comment la société peut-elle garantir une vraie place aux personnes handicapées ?” : jusqu'au 17 septembre 2019, une grande consultation en ligne a invité tous les citoyens à voter sur les solutions pour répondre à cette question.

La loi du 11 février 2005 “pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées” a certes permis quelques avancées. Pourtant, le handicap reste le premier motif de saisine du Défenseur des droits en matière de discrimination. 82% des personnes handicapées déclarent avoir des difficultés financières, le taux de chômage des personnes handicapées reste deux fois supérieur à la moyenne nationale, et nombre de lieux et de services restent difficilement accessibles.

Alors, comment favoriser enfin l’autonomie et la mobilité ? Comment rendre les villes, les administrations, les transports et les logements plus accessibles ? Comment lutter contre la précarité et les discriminations dans l’emploi, et encourager l’entrepreneuriat ? Comment faciliter la scolarisation des enfants ? Comment oeuvrer pour un égal accès aux services publics, aux sports, à la culture et aux loisirs ? Comment mieux accompagner les aidants familiaux et professionnels ? Comment déconstruire les clichés sur certains troubles comme l’autisme, et plus globalement, comment changer notre regard sur le handicap ?

A l’issue de cette consultation massive citoyenne, les idées plébiscitées ont été transformées en plan d’actions nationales, avec les partenaires de Make.org et toute la société civile mobilisée autour de cette Grande Cause.

(Sources : OCIRP (Organisme commun des institutions de rente et de prévoyance) / Rapport du Défenseur des droits, mai 2015 / Baromètre Ifop pour l’APF (Association des Paralysés de France) France handicap, mars 2019 / Comité Interministériel du Handicap 2017 / Les chiffres clés de l’aide à l’autonomie 2018, Caisse Nationale de Solidarité pour l'Autonomie)

Quelques chiffres clés

Quelques grandes étapes

Le plan d'actions Citoyen

La consultation « Comment la société peut-elle garantir une vraie place aux personnes handicapées ? », lancée en mai 2019 avec KLESIA, l'Agefiph et Wavestone, avec plus de 40 associations et startups et le soutien du CCAH a permis de faire émerger les priorités d’actions citoyennes sur le sujet du handicap en France. La coalition menée par Make.org a construit un plan d'actions, inspirées par les propositions plébiscitées par les citoyens, et qui ont été mises en œuvre de novembre 2020 jusqu'en novembre 2022.

Rendre la ville et les transports plus accessibles, améliorer la formation et les parcours professionnels, sensibiliser l’ensemble de la société à toutes les formes de handicap, valoriser et mieux accompagner les aidants... Autant d’enjeux auxquels répond ce plan d’actions de la société civile.

  1. Rue sans surprise

    Action : Rue sans surprise

    Le concept

    Permettre à 150000 personnes à mobilité réduite et déficientes visuelles de se déplacer sur la voirie en sécurité et en autonomie grâce à une plateforme numérique collaborative permettant de signaler les obstacles

    Proposition initiale

    "Il faut permettre aux personnes handicapées de pouvoir se déplacer facilement ( transports en communs accessibles et trottoirs)" Stéphanie

    Partenaires officiels

    Streetco, Mairie d'Angers, Fondation Afnic pour la solidarité numérique, La France s'engage, Cymple, SHAREit

    (contributeurs : APF France Handicap, Angers French Tech, GEM LA VIE, Les Francas, Fondation Frédéric Gaillanne, association Valentin Haüy)

    Résultats et perspectives de l’action

    Une première expérimentation sur la ville d'Angers, + de 30 000 utilisateurs, 18 villes proposant l'application à leurs citoyens

  2. E-Learning accessibilité

    Action : Mon Musée Accessible

    Le concept

    Former les personnels de 2000 institutions culturelles à l’accueil et l’accompagnement de personnes en situation de handicap

    Proposition initiale

    "Il faut que les salles de spectacle (théâtres, opéras, etc...), les musées et les festivals s'adaptent plus au public en situation de handicap" Alexandra

    Partenaires officiels

    Association Tourisme et Handicaps, Action Handicap France, Fondation Engie, Fondation Handicap Malakoff Humanis, Obea

    (contributeurs : 3SA CONSEIL, Culture Accessible, Axsol, Access Lib Association, association Valentin Haüy, association les SIMONES, UNAPEI, La Villette, Musée Lambinet, Musée d'Aquitaine, Musée Granet, Centre national du costume de scène et de la scénographie, Musée du quai Branly, Maisons Victor Hugo, MUCEM, Musée de Flandre, ADN Tourisme, MuséoParc Alésia, Musée de la Résistance et de la déportation de l'Ain, Musée national des douanes, Musée international de la Parfumerie, Le Nombril du Monde)

    Résultats et perspectives de l’action

    8 modules de formation d’une moyenne de 45 minutes dont 14 témoignages, 14 musées partenaires pour co-construire la formation, 300 apprenants représentant 80 musées

  3. Numérique pour tous et Très Petites Enterprises inclusives

    Action : TPE/PME inclusives et numérique pour tous

    Le concept

    Sensibiliser 1000 TPE et PME aux enjeux de l'emploi des personnes en situation de Handicap et à l’accessibilité numérique pour rendre les petites structures plus accueillantes et plus accessibles aux personnes en situation de handicap.

    Proposition initiale

    "Il faut sensibiliser les entreprises, et les accompagner dans le recrutement des travailleurs handicapés" Muriel

    Partenaires officiels

    Microsoft, Goods to Know

    (contributeurs : ma PME numérique, CPME, Les entreprises pour la Cité, Les entreprises s'engagent, être en réseau, Agefiph, CREPI, ANDRH, CCI Paris, Manifeste Inclusion, APF France Handicap)

    Résultats et perspectives de l’action

    Mise en ligne de 9 modules de formation accessibles à tous gratuitement, diffusion auprès de plus de 3500 entreprises, mobilisation de partenaires prescripteurs

  4. Handi recrutement

    Action : Handi recrutement

    Le concept

    Faciliter l'accès à l'emploi des personnes handicapées en adaptant les processus des plateformes généralistes majeures de recrutement pour favoriser le matching sur les offres et les recherches des personnes handicapées, notamment en revisitant les offres d'emploi dans ce sens.

    Proposition initiale

    "Il faut améliorer l'existant. Job in Live, Cap Emploi, etc... Simplifier et humaniser les structures" Lux

    Partenaires officiels

    Leboncoin, l'Agefiph, Aktisea

    (contributeurs : ANDRH, Les entreprises s'engagent, CPME, Talenteo, être en réseau, CCI Paris, APEC, UNIRH, Trisomie 21 Nouvelle Aquitaine, CAP Emploi, Pôle emploi, APF France Handicap, Manifeste Inclusion)

    Résultats et perspectives de l’action

    Publication du livre blanc, diffusion à plus de 70 000 entreprises, prise en compte des recommandations par plusieurs acteurs majeurs

  5. Ma boussole aidants

    Action : Ma boussole aidants

    Le concept

    Informer et orienter plus d’1 million d’aidants par an vers les services d’aide de proximité

    Proposition initiale

    "Il faut mettre en place un service unique, simplifié, et personnalisé, d'information sur les droits des personnes âgées et de leurs aidants" Delphine

    Partenaires officiels

    Ma Boussole Aidants

    (contributeurs : Membres de la SCIC, Devoteam, Monka.care, Ensemble 2 Générations, Unis-Cité, Groupe Caisse des Dépôts, CNSA, Handissimo, etc.)

    Résultats et perspectives de l’action

    Plus de 50 000 aidants orientés chaque mois vers les solutions les plus adaptées, 8000 nouvelles structures référencées, convention de partenariat entre la Caisse des dépôts et Ma Boussole Aidants pour la création d'un Observatoire des données

  6. Qualification aidant

    Action : Qualification aidants

    Le concept

    Promouvoir une plateforme de formations 100% en ligne à destination de 1000 aidants par an pour accompagner et soutenir les aidants, qui prennent soin au quotidien d’un proche fragilisé par la maladie, le handicap, les accidents de la vie et/ou le grand âge.

    Proposition initiale

    "Il faut soutenir les aidants à domicile car c'est difficile au quotidien de s'occuper de quelqu'un d'âgé, les aidants sont en difficulté" Aurélie

    Partenaires officiels

    La Compagnie des Aidants

    (contributeurs : Influence4you)

    Résultats et perspectives de l’action

    1000 aidants formés en 2023

  7. Entreprises pour les aidants

    Action : Entreprises pour les aidants

    Le concept

    Diffuser un questionnaire de diagnostic à plus de 90 000 entreprises pour développer la prise de conscience du rôle d’aidant auprès des salariés aidants et de leur environnement professionnel.

    Proposition initiale

    "Il faut compenser la perte de salaire d’un aidant qui réduit ou arrête son travail pour s’occuper de son parent" Sylvie

    Partenaires officiels

    Handéo, Klesia, Agirc Arrco

    Résultats et perspectives de l’action

    10 entreprises expérimentatrices, un partenariat national avec le réseau AGIRC ARRCO, 90 000 entreprises sensibilisées par an

  8. Solidarité aidants

    Action : Solidarité Aidants

    Le concept

    Donner du répit à 700 aidants familiaux en proposant des activités aux personnes en situation de handicap et sensibiliser au handicap et à l’aidance grâce à 600 jeunes engagés en service civique.

    Proposition initiale

    "Il faut soutenir les aidants à domicile car c'est difficile au quotidien de s'occuper de quelqu'un d'âgé, les aidants sont en difficulté" Aurélie

    Partenaires officiels

    Unis-Cité, Klesia

    (contributeurs : Ministère chargé des personnes handicapées, Ma Boussole Aidants)

    Résultats et perspectives de l’action

    Projet de partenariat financier avec Klesia sur le financement de l’année scolaire 2022/2023 (700 familles accompagnées)